Рекламации (БРАК)

Памятка клиенту для корректной заявки(рекламации) на устранение браков.

  Если вы собираете мебель сами, не воспользовавшись услугой наших сборщиков и обнаружили при вскрытии пакета брак, или отсутствие, какой-либо детали, вы должны предоставить в магазин, где приобретали мебель, следующие документы:

1. Фото поврежденной детали в полный размер и фото повреждения вблизи.

2.Инструкцию по сборке мебели, с отмеченной деталью.

3.Вырезать ярлык с пакета в котором обнаружена бракованная деталь или сфотографировать его.

Мы закажем вам эту деталь (рекламацию) на фабрике совершенно бесплатно. После предоставления всех документов, поврежденную деталь можно использовать при сборке мебели, пока Вы ожидаете новую деталь с фабрики.

Срок испонения рекламаций до 45 рабочих дней. (по закону о защите прав покупателей)


Без выполнения этих пунктов, рекламации будут предоставлены вам за Ваш счет. Такие условия всех фабрик-производителей.